1. Sie nennen uns Ihren Namen, Anschrift (1 verantwortliche Person reicht), Handynummer und Ihren Wunschzeitraum (freier Termin gemäß Buchungskalender) für den Urlaub und geben uns die Anzahl der mitreisenden Personen und Hunden an.
2. Wir prüfen den Termin umgehend auf Verfügbarkeit gegen und erstellen, auf der Basis der hinterlegten Preisliste, eine Buchungsbestätigung (gilt auch als Rechnung). Aus der Buchungsbestätigung gehen die relevanten Daten (gebuchter Zeitraum, Anzahl Personen/Hunde, Kosten für Miete/Endreinigung/Aufpreis Hund(e), Zahlungsmodalitäten (Anzahlung/Restzahlung), Kaution, Schlüsselübergabe) hervor.
3. Nach Erhalt prüfen Sie diese auf sachliche und rechnerische Richtigkeit und bestätigen diese kurz gegen. Bitte fügen Sie der Mail bitte eine Kopie Ihres Personalausweises bei.
4. Umgehende Überweisung der Anzahlung auf genannte Bankverbindung. Sie erhalten nach Erhalt hierfür eine Eingangsbestätigung.
5. Überweisung der Restzahlung ca. 3 Wochen vor Urlaubsbeginn (das Datum entnehmen Sie bitte der Buchungsbestätigung) auf genannte Bankverbindung (wie bei Anzahlung). Sie erhalten nach Erhalt auch hierfür wieder eine Eingangsbestätigung.
6. In der Woche vor Reiseantritt erhalten Sie die Zugangscodes (Schlüsselsafe/Internet) und den Kontakt zu einem Ansprechpartner vor Ort. Nehmen Sie die übermittelten Nutzungsregeln bitte zur Kenntnis. In einem zu vereinbarenden Telefonat klären wir die letzten Details und Sie haben die Möglichkeit alle offenen Punkte und Fragen persönlich zu klären.
7. Am Anreisetag können Sie i.d.R. zwischen ca. 14:00 – 16:00 Uhr das Haus beziehen. Nehmen Sie dazu mit dem übermittelten Code das Schlüsselbund (bestehend aus Schlüssel für die Eingangstür und Schlüssel für das Gartentor) aus dem Schlüsselsafe, der am Gartenhaus gegenüber dem Hauseingang angebracht ist.
8. Der Urlaub kann beginnen, schöne und erholsame Zeit!

Verbringen Sie die Tage in unserem schönen Ferienhaus unter Beachtung der übermittelten Nutzungsregeln!

9. Der Urlaub geht zu Ende, der Abreisetag steht vor der Tür. Sie verlassen das Haus bis spätestens 10:00 Uhr nach den Hinweisen in den Nutzungsregeln, schließen alle Fenster und Türen und legen den Schlüssel zurück in den Schlüsselsafe. Eine Abmeldung per Telefon oder WhatsApp ist wünschenwert und sorgt für einen reibungslosen Ablauf.
10. Die Putzfrau wird nach Abreise zeitnah eine Hausbegehung und Endreinigung vornehmen und eine Rückmeldung zum allgemeinen Status und eventuellen Schäden an den Vermieter geben. Bei einwandfreiem Zustand wird die Kaution unmittelbar per Online-Überweisung auf Ihr Konto zurückerstattet.